香河晏室家具厂招聘淘宝客服

区域： 廊坊 > 香河
信息来源：企业
企业名称：香河晏室家具厂
企业地址：河北省廊坊市香河县钱旺工业园
职位类别：其他客服职位
职位名称：淘宝客服
招聘人数：3 人
学历要求：初中
每月工资：4000-5000元
职位要求：岗位职责：

1、受理电商在线客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的产品知识宣导；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。